お客様の声｜宇部市 やすらぎ会館

お客様の声

• 　JA葬祭宇部やすらぎ会館では、お葬式・ご葬儀を終えられたお客様へ今後の品質・対応・サービス向上に向けて、率直なお客様の声を聞かせて頂きたくアンケートを実施しております。 　お客様から頂いた、貴重なご意見をいかし、今後もお客様に満足・信頼して頂けますよう精進してまいります。 ※アンケートはお客様からの了承を頂いて掲載しております

• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市明神町　Ａ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　担当の方が大変気づかいしていただき、ありがとうございました。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市厚南　Ｍ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　吉村様には大変お世話になり、ありがとうございました。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市厚南　Ｓ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　スタッフの方の細い声かけで無事に送る事が出来ました事大変感謝しております。
  ありがとうございました。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  山陽小野田市小野田　Ｎ様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　今回の担当者様には大変ていねいに対応していただき大変良かったです。

  
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• やすらぎ会館　厚南店 にて施行

  宇部市黒石　立石様

  満足度を５段階で評価して下さい	満 足	や や 満 足	普 通	や や 不 満	不 満
  お電話頂いた際の対応・言葉使いはいかがでしたか？
  打合せ担当者の説明・対応・所作はいかがでしたか？
  通夜・葬儀の事前説明はわかりやすかったでしょうか？
  司会進行担当者の対応・進行はいかがでしたか？
  担当者以外の案内スタッフの態度・対応はいかがでしたか？

  
  

  ご葬儀の満足度
  100	90	80	70	60	50	40	30	20	10	0

  
  

  　通夜の際会場が暑かった。

  
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